Polityka prywatności

Obowiązuje od 12 listopada 2026 r.

Ta strona opisuje, jakie dane osobowe zbieramy przez stronę volandetailing.pl, po co je zbieramy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy rozporządzenie RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest VOLAN_DETAILING VOLODYMYR IZMAILOV, ul. Macieja Rataja 5, 85-791 Bydgoszcz, NIP 9671489027 (dalej: „Volan Detailing”, „my”).

2. Jakie dane zbieramy i po co

Formularz kontaktowy. Gdy wysyłasz zapytanie, przetwarzamy: imię, numer telefonu, treść wiadomości oraz wybrane usługi i rodzaj auta. Używamy ich tylko po to, żeby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę i umówić termin. Podstawa prawna: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Kontakt telefoniczny, mailowy i przez media społecznościowe. Jeśli dzwonisz, piszesz maila albo wiadomość na Instagramie lub Facebooku, przetwarzamy dane, które nam przekazujesz, w tym samym celu i na tej samej podstawie. Na Instagramie i Facebooku Twoje dane przetwarza też Meta Platforms Ireland Ltd. na własnych zasadach.

Realizacja usługi. Jeśli zlecisz nam usługę, przetwarzamy dane potrzebne do jej wykonania i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

Statystyki odwiedzin. Jeśli się zgodzisz, korzystamy z Google Analytics, żeby sprawdzać, jak odwiedzający korzystają ze strony, na przykład które sekcje są czytane i ile zapytań przychodzi przez formularz. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody Google Analytics nie zapisuje plików cookies.

Bezpieczeństwo strony. Serwer hostingu zapisuje techniczne dane o połączeniach (m.in. adres IP, data i godzina, typ przeglądarki). Przy wysyłce formularza przez ok. 10 minut przechowujemy też zaszyfrowany skrót adresu IP, żeby blokować masowe wysyłanie spamu. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli ochrona strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie odpowiemy na zapytanie z formularza. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.

3. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularza i korespondencja: do zakończenia rozmowy, a jeśli nie dojdzie do zlecenia, nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Dane związane z wykonaną usługą: przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zwykle 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument, oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dane w Google Analytics: do 14 miesięcy.
• Logi serwera: zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, zwykle kilka tygodni.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Mogą mieć do nich dostęp tylko firmy, które pomagają nam prowadzić stronę:

• dostawca hostingu i poczty e-mail, na którego serwerach działa strona i przychodzą zapytania z formularza,
• Google Ireland Limited: Google Analytics (pliki cookies tylko po Twojej zgodzie), mapa Google Maps w sekcji kontaktu oraz czcionki Google Fonts, przy których pobieraniu Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google i przekazuje adres IP,
• osoba lub firma, która technicznie obsługuje stronę, w zakresie potrzebnym do jej utrzymania.

Google może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework, do którego Google przystąpił, oraz standardowych klauzul umownych.

5. Twoje prawa

Masz prawo:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żeby skorzystać z praw, napisz na kontakt@volandetailing.pl.

6. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Na stronie używamy:

Mapa Google Maps w sekcji kontaktu jest osadzona ze strony Google i Google może przy niej zapisywać własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony głównej albo tutaj:

Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

7. Zmiany polityki

Jeśli zmieni się sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku.